Datenschutzerklärung (DSGVO)

DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND DATENSCHUTZRICHTLINIE „Hôtels Circuits France“

Letzte Änderung: 24.09.2026

Hôtels Circuits France ist ein Netzwerk unabhängiger französischer Hotel- und Gastronomiebetreiber.

Die SA Hôtels Circuits en France ist insbesondere für die Erstellung und den Betrieb der Website hotels-circuits-france.com sowie für Kommunikations- und Werbemaßnahmen im Auftrag der Partnerbetriebe des Netzwerks zuständig.

Jedes auf der Website vorgestellte Hotel wird von einem rechtlich unabhängigen Unternehmen betrieben, das seine vollständige Autonomie behält und für die Leistungen, Aufenthalte, Dienstleistungen und Sonstiges verantwortlich bleibt, die es in eigenem Namen vermarktet.

Die Präsenz einer Einrichtung auf der Website von Hôtels Circuits France darf nicht so ausgelegt werden, dass zwischen den verschiedenen Hoteliers oder zwischen den Hoteliers und der SA Hôtels Circuits en France ein Gemeinschaftsunternehmen oder eine andere Form der rechtlichen Verbindung entsteht, die über die aus ihrer Mitgliedschaft im Netzwerk resultierende Verbindung hinausgeht.

Hôtels Circuits France stellt seinen Kunden (Privatpersonen und Gewerbetreibenden) spezifische Dienste (Website, Newsletter usw.) zur Verfügung.

In diesem Zusammenhang hat Hôtels Circuits France die vorliegende Datenschutzerklärung gemäß den Bestimmungen der seit dem 25. Mai 2018 geltenden Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/79) und des geänderten französischen Datenschutzgesetzes („Loi Informatique et Libertés“) verfasst.

Ziel dieser Erklärung ist es, die Richtlinien zum Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer der Website von Hôtels Circuits France zu präzisieren; durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich ausdrücklich mit den Bestimmungen dieser Erklärung einverstanden.

VERPFLICHTUNG VON Hôtels Circuits France ZUM SCHUTZ DER PRIVATSPHÄRE

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre.

Indem Sie die Dienste und die Website von Hôtels Circuits France nutzen, schenken Sie uns Ihr Vertrauen, und wir legen großen Wert darauf, dieses zu wahren. Zu diesem Zweck setzen wir alles daran, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen und zu sichern. Wir handeln im Interesse der Nutzer unserer Website.

Dieses Dokument erläutert klar und transparent, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen und verarbeiten, damit Sie unseren Ansatz leicht nachvollziehen können.

Darüber hinaus teilen wir Ihnen mit, wie Sie uns kontaktieren können, falls Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben – wir stehen Ihnen gerne Rede und Antwort.

Unter „personenbezogenen Daten“ verstehen wir alle Informationen, die es ermöglichen, einen Nutzer direkt oder indirekt zu identifizieren.

Dabei kann es sich um personenbezogene Daten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum usw.) handeln, aber auch um Daten, anhand derer Nutzerprofile ermittelt werden können (Interessengebiete usw.), um Ihnen so personalisierte Angebote unterbreiten zu können.

Hôtels Circuits France verpflichtet sich zur Einhaltung von sechs Grundprinzipien der genannten EU-Verordnung, die die wichtigsten geltenden Regeln für unsere Verarbeitung personenbezogener Daten darstellen:

1. Transparenz: Bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren wir Sie über den Zweck und die Empfänger Ihrer Daten.

2. Datenminimierung: Personenbezogene Daten müssen angemessen, relevant und auf das für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderliche Maß beschränkt sein.

3. Rechtmäßigkeit: Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken.

4. Relevanz und Richtigkeit: Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für die Datenverarbeitung erforderlich sind. Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind.

5. Aufbewahrung: Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Zwecke der Datenverarbeitung gemäß den gesetzlichen Anforderungen erforderlich ist.

6. Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Einschränkung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einwilligung: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder deren Verarbeitung einzuschränken sowie auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu ändern, zu berichtigen oder zu löschen. Die Ausübung Ihrer Rechte wird in Abschnitt 8 „Ausübung Ihrer Rechte“ erläutert.

Hôtels Circuits France erhebt und verarbeitet Ihre Daten ausschließlich für bestimmte Zwecke, die auf das für Sie Notwendige beschränkt sind, nämlich:

1. Die Pflege der Nutzerbeziehung (im Rahmen von Angebotsanfragen oder Informationsanfragen über die Website hotelscircuitsfrance.com)

2. Die Pflege der Geschäftsbeziehung (Newsletter, Gewinnspiele, Werbeaktionen, Umfragen, Interessenten, Kontakte, Online-Werbung, Anpassung unserer Kommunikation an Ihre Interaktionen usw.);

3. Erstellung von Statistiken zur Besucherfrequenz der Kunden der Hôtels Circuits France-Mitgliedsbetriebe;

5. Verbesserung unserer Dienstleistungen durch die Durchführung von Studien im Anschluss an den Versand von Zufriedenheitsfragebögen und die Verwaltung von Nutzerbewertungen;

6. Die Bearbeitung Ihrer eventuellen Anträge auf Ausübung Ihrer Rechte.

Die übrigen Aspekte der Kundenbeziehungsführung beruhen auf der berechtigten Grundlage, eine geschäftliche Tätigkeit auszuüben, unseren Nutzern Werbe- und personalisierte Vorteile anzubieten, Lösungen zur Erfüllung der Anliegen unserer Nutzer bereitzustellen oder die Qualität und Zufriedenheit mit den angebotenen Dienstleistungen zu bewerten.

Bestimmte Verarbeitungen erfolgen auf Ihren Wunsch oder auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Dazu gehört insbesondere die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld, um unseren Newsletter zu abonnieren, oder wenn Sie eine kommerzielle Anfrage oder eine Angebotsanfrage für einen Aufenthalt stellen.

Wir erheben und verwenden die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit benötigen, insbesondere um Ihnen personalisierte und qualitativ hochwertige Produkte oder Dienstleistungen anzubieten.

Möglicherweise erheben wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie, darunter insbesondere:

• Kontaktdaten (z. B. Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.);
• persönliche Informationen (z. B. Geburtsdatum (Tag und Monat) (nicht obligatorisch, kann für personalisierte Angebote wie Geburtstagsgrüße verwendet werden), Staatsangehörigkeit (ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails in Ihrer Kommunikationssprache zu senden und Ihnen personalisierte Angebote zukommen zu lassen, …));
• Ihre Vorlieben und Interessen, um Ihnen personalisierte Angebote unterbreiten zu können;
• Ihre Fragen/Kommentare.

Wir erfassen zudem Daten und Pixel-Cookies, die von Ihrem Computer, Smartphone, Tablet oder einem anderen Gerät stammen, das Sie für den Zugriff auf unsere Dienste nutzen. Wir bitten Sie, die Bestimmungen zu Cookies in der „Cookie-Richtlinie“ zur Kenntnis zu nehmen, die über unseren Fußzeilenbanner aufgerufen werden kann.

Wir möchten keine sogenannten „sensiblen“ Informationen erfassen. In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, bei Ihrer Kommunikation mit unseren Diensten keine solchen Informationen weiterzugeben (Informationen wie Gesundheitsdaten, rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse und philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, sexuelle Orientierung usw.).

Personenbezogene Daten können bei verschiedenen Gelegenheiten erhoben werden, sowohl über unsere Online-Tools als auch bei Ihren Kontakten mit unseren Abteilungen (Briefe, E-Mails), insbesondere:

1. Anfrage eines Kostenvoranschlags für einen Aufenthalt in den Häusern von Hôtels Circuits France über die Website www.hotelscircuitsfrance.com:

• Anfrage eines Kostenvoranschlags für einen Aufenthalt;
• Anforderung eines Katalogs oder von Informationen.

2. Teilnahme an Marketingprogrammen oder -aktionen von Hôtels Circuits France:

• Erfassung in der Datenbank „Angebotsanfragen“ von Hôtels Circuits France;
• Teilnahme an Zufriedenheitsumfragen im Anschluss an Aufenthalte in den angeschlossenen Häusern von Hôtels Circuits France;
• Von Hôtels Circuits France organisierte Gewinnspiele;
• Abonnement von Newslettern, um Angebote und Sonderaktionen per E-Mail zu erhalten.

3. Technische Informationen:

• Ihre IP-Adresse;
• Die vom Browser bereitgestellten Informationen zum Betriebssystem und zum verwendeten Browser;
• Cookies (Wir bitten Sie, die Bestimmungen zu Cookies in der „Cookie-Richtlinie“ zu lesen, die Sie in der Fußzeile finden).

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es unbedingt erforderlich ist:

• Zur Abwicklung von Bestellungen;
• Zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Auflagen, insbesondere im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Rechtsstreitigkeiten;
• Zur Bereitstellung personalisierter Dienste.

Unsere allgemeine Richtlinie zur Datenspeicherung für die Website lautet wie folgt:

• Identifikationsdaten: 3 Jahre ab dem letzten Besuch der Website oder der letzten Anmeldung beim Kundenservice;
• Bestelldaten: 3 Jahre ab dem Bestelldatum;
• Daten von Interessenten: 3 Jahre nach der letzten Interessensbekundung (z. B. einem Klick auf einen Link im Newsletter);
• Cookies / Pixel-Cookies: maximal 13 Monate ab dem Zeitpunkt ihrer Speicherung auf Ihrem Computer oder Endgerät (Wir bitten Sie, die Bestimmungen zu Cookies in der „Cookie-Richtlinie“ zu lesen, die Sie in der Fußzeile finden).

Es obliegt uns, technische, physische oder logische Sicherheitsmaßnahmen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen festzulegen und umzusetzen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unrechtmäßiger oder versehentlicher Vernichtung, versehentlichem Verlust oder Veränderung sowie vor unbefugter Weitergabe oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Zu diesem Zweck haben wir technische Maßnahmen (wie z. B. Firewalls) und organisatorische Maßnahmen (wie z. B. ein Benutzername-/Passwort-System, physische Schutzvorkehrungen usw.) eingeführt.

• DATENVERLETZUNG:

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten verpflichten wir uns, diese der CNIL gemäß den in der Europäischen Verordnung festgelegten Bedingungen zu melden.

Sollte diese Verletzung ein hohes Risiko für Kunden und Kontakte darstellen und die Daten nicht geschützt worden sein:

- Wir werden die betroffenen Nutzer und Kontakte unverzüglich benachrichtigen;

- Wir werden den betroffenen Nutzern und Kontakten die erforderlichen Informationen und Empfehlungen mitteilen.

Wir übermitteln keine Daten an Drittunternehmen aus anderen Gründen als den folgenden:

• Bereitstellung der angeforderten Angebote und/oder Informationen: Um Ihnen die angeforderten Angebote und/oder Informationen zur Verfügung stellen zu können, werden die Daten an die dem Netzwerk „Hôtels Circuits France“ angehörenden Hotels weitergeleitet, nämlich:
  • Die Betriebe, die ihre Dienstleistungen auf der Website www.hotelscircuitsfrance.com anbieten, insbesondere im Rahmen der Qualitätskontrolle;
• Auftragsverarbeitung: Hôtels Circuits France greift auf Dienstleister zurück, um den Betrieb seiner Website zu gewährleisten und Ihnen die angebotenen Dienstleistungen und Produkte zur Verfügung zu stellen, insbesondere
  • IT-Dienstleistungen;
  • Marketingdienstleistungen: Marketing-Nachverfolgung, Versand von Newslettern;
  • Erfassung von Kundenbewertungen

Bei all diesen Datenübermittlungen achtet Hôtels Circuits France unbedingt darauf, ausschließlich mit vertrauenswürdigen Unternehmen zusammenzuarbeiten und seine Beziehungen zu diesen Unternehmen durch Verträge usw. abzusichern.

Sonderfall bei Übermittlungen außerhalb der EU

Hôtels Circuits France übermittelt grundsätzlich keine Daten außerhalb der Europäischen Union, außer in den folgenden Fällen:

• Microsoft Office 365 für Bürosoftware;
• Ein Tool für Newsletter;
• Eine Google-Lösung für Marketing- und Werbe-Tracking sowie zur Optimierung der Website.

• 8.1 Gemäß dem geänderten französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 und der Europäischen Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie ein Recht auf Auskunft und Berichtigung der Sie betreffenden Daten sowie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und auf Löschung im Rahmen der Europäischen Verordnung und entsprechend der Rechtsgrundlage der Verarbeitung. Gemäß Artikel 85 des französischen Datenschutzgesetzes („Loi Informatique et Libertés“) können Sie außerdem Richtlinien bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festlegen.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Ausübung dieser Rechte nicht uneingeschränkt möglich ist und aus Gründen berechtigter Interessen (Kundenstreitigkeiten) oder aus rechtlichen Gründen eingeschränkt werden kann.

Wie kann ich meine Rechte ausüben?

Sie können diese Rechte bei Hôtels Circuits France geltend machen:

• per E-Mail an folgende Adresse: info@hotelscircuitsfrance.com;
• per Post an: Hôtels Circuits France, 49 Lices Georges Pompidou in 81000 Albi (Frankreich), Tel. +33(0)5 63 43 09 09,

• info@hotelscircuitsfrance.com

Wir behalten uns das Recht vor, Sie im Falle begründeter Zweifel um einen Identitätsnachweis zu bitten.

Betroffene Personen können, sofern sie dies für notwendig erachten und nachdem sie uns kontaktiert haben, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde „Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés“ einreichen.

8.2 Im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit erhebt Hôtels Circuits France Telefonverbindungsdaten. Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.223-2 des Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) informiert Sie Hôtels Circuits France darüber, dass Sie sich in die Sperrliste für Telefonwerbung eintragen können, die unter der Adresse www.bloctel.gouv.fr zugänglich ist, um keine unaufgeforderten Werbeanrufe mehr zu erhalten.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Computer, Mobiltelefon, Tablet oder einem anderen Gerät gespeichert wird. Das Cookie hilft uns, Ihr Gerät bei Ihrem nächsten Besuch unserer Website wiederzuerkennen.

Hôtels Circuits France verwendet auf seiner Website Cookies und andere Tracking-Elemente. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Tracking-Elemente, zu deren Speicherdauer und zu deren Einstellung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie in der Fußzeile unserer Website einsehen können.